Tham khảo

Pháp lý, Quyền riêng tư và Điều khoản Dịch vụ

Chúng tôi giữ tài khoản của bạn trong một khuôn khổ pháp lý rõ ràng. Trang này giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo vệ ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn và điều hành sòng theo quy định…

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tưBảo mật tài khoảnTuân thủ địa phương
jkc Pháp lý, Quyền riêng tư và Điều khoản Dịch vụ
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và hoạt động đăng nhập để vận hành nền tảng, xác minh thanh toán và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền và không lưu chi tiết thẻ hoặc mã PIN trên hệ thống của chúng tôi. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn lưu trữ bắt buộc, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa dữ liệu Chúng tôi mã hóa thông tin cá nhân và giao dịch khi truyền qua mạng. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm như số thẻ hoặc mã PIN không được lưu trên máy chủ; chúng tôi chỉ giữ ID giao dịch để đối chiếu.
Cookie & phiên Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và hiển thị lịch sử cược gần đây. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong trình duyệt; tài khoản vẫn an toàn nhưng bạn sẽ cần đăng nhập lại.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua kênh hỗ trợ để thực hiện quyền này; chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.
Lưu trữ & xóa Chúng tôi giữ hồ sơ tài khoản và giao dịch trong thời hạn yêu cầu bởi quy định tài chính, thường là ba năm. Sau đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản dịch vụ, quyền riêng tư hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi trả lời yêu cầu liên quan đến quyền của bạn — xem dữ liệu, sửa thông tin hoặc đóng tài khoản — trong thời gian hợp lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu này trực tiếp.

Chat trực tiếp Mở chat từ trang tài khoản và chọn "Pháp lý & Quyền riêng tư". Nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu của bạn và chuyển đến bộ phận phù hợp để xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trong phần chân trang, ghi rõ "Yêu cầu pháp lý" ở tiêu đề. Đính kèm ID tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Vào mục "Cài đặt tài khoản" > "Quyền riêng tư & Dữ liệu" để tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Quy trình xác minh mất khoảng hai ngày làm việc.

Câu hỏi về điều khoản và quyền riêng tư

Chúng tôi hoạt động trong khuôn khổ pháp luật cho phép cá cược trực tuyến ở những khu vực hỗ trợ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn sinh sống; chúng tôi không đưa ra tuyên bố giấy phép cụ thể cho từng khu vực pháp lý.

Có, vào "Cài đặt tài khoản" > "Quyền riêng tư & Dữ liệu" và chọn "Tải xuống dữ liệu của tôi". Chúng tôi sẽ chuẩn bị bản sao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và hoạt động đăng nhập, gửi đến email bạn đã đăng ký trong vòng 48 giờ.

Không, chúng tôi không lưu chi tiết tài khoản ví điện tử, số thẻ hoặc mã PIN. Mỗi giao dịch được mã hóa và xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán; chúng tôi chỉ giữ ID giao dịch để đối chiếu lịch sử nạp và rút trong tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, ghi rõ "Yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu". Chúng tôi xác minh danh tính, đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba ngày làm việc. Lưu ý hồ sơ giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi luật thay đổi hoặc khi chúng tôi thêm tính năng mới. Bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau đó đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Có, vào cài đặt trình duyệt và chặn cookie của bên thứ ba hoặc xóa cookie hiện có. Cookie thiết yếu cho phiên đăng nhập vẫn cần thiết để sử dụng tài khoản; tắt chúng có thể khiến bạn phải đăng nhập lại sau mỗi lần đóng trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.